Zo herkent u een betrouwbare loodgieter
De meeste loodgieters werken eerlijk. Maar er zijn ook bedrijven die mensen in een stressvolle situatie veel te veel laten betalen. Met deze controles weet u binnen een paar minuten met wie u te maken heeft.
Waarschuwingssignalen
Alleen perfecte reviews op de eigen site
Staan er alleen lovende reviews, zonder naam of datum, en zijn ze nergens anders te vinden? Kijk dan op Google of een ander onafhankelijk platform. Daar ziet u ook de minder goede ervaringen, en hoe het bedrijf daarop reageert.
Een algemene naam en een 085-nummer
Veel sites heten simpelweg "Loodgieter [uw stad]" en gebruiken een 085-nummer dat regelmatig verandert. Daar kan van alles achter zitten. Zoek uit welk bedrijf erachter zit.
Een busje zonder naam
Een vakman die voor een echt bedrijf werkt, rijdt meestal in een bus met de naam van dat bedrijf erop.
Haast en druk
"Als we het nu niet doen, wordt het veel erger." Soms is dat waar, maar een eerlijke vakman legt uit waarom en geeft u de tijd om ja of nee te zeggen.
Contant of vooraf betalen
Vraagt iemand om contant geld, een betaling vooraf of een overboeking naar een privérekening? Doe het niet. Ook niet als er een pinautomaat "in de buurt" is.
De prijs pas na afloop
Als u pas na het werk hoort wat het kost, heeft u geen enkele controle. Vraag altijd vooraf naar het uurtarief, de voorrijkosten en wat er verder bij komt.
Een Gmail- of Hotmail-adres
Een bedrijf mailt meestal vanaf een eigen domeinnaam. Een gratis e-mailadres is niet altijd fout, maar wel een reden om verder te kijken.
Wat u aan de telefoon kunt vragen
Een betrouwbaar bedrijf beantwoordt deze vragen zonder aarzelen.
- Wat is uw bedrijfsnaam, en waar is uw bedrijf gevestigd?
- Wie komt er, en hoe herken ik hem of haar?
- Wat is het uurtarief, inclusief btw? Wat zijn de voorrijkosten?
- Geldt er een toeslag voor avond of weekend?
- Hoe betaal ik, en aan wie?
- Krijg ik een factuur? Welke garantie krijg ik?
Is het al misgegaan?
Ik denk dat ik te veel heb betaald. Wat kan ik doen?
Vraag schriftelijk om een gespecificeerde factuur en maak bezwaar bij het bedrijf. Meld het bij ConsuWijzer van de ACM en bij de Fraudehelpdesk. Is er sprake van oplichting of bedreiging, doe dan aangifte bij de politie. Heeft u met pin of creditcard betaald, neem dan ook contact op met uw bank.
Moet ik de loodgieter binnenlaten als ik twijfel?
Nee. U mag altijd om een legitimatie of de naam van het bedrijf vragen. Werkt de loodgieter voor ons, dan heeft u vooraf zijn of haar naam en foto gekregen. Klopt het niet, laat dan niemand binnen en bel ons.
Zo doorstaan wij elke controle
Dit mag u van elk loodgietersbedrijf verwachten. Zo doen wij het.
Een echt adres
Metaalhof 27, 3067 GM Rotterdam
Onafhankelijke reviews
Prijzen op de site
Weten wie er komt
Betalen aan het bedrijf
Aan Randstad Loodgieters, met factuur. Nooit vooruit en nooit contant.
Garantie op het werk
E-mail op eigen domein
info@randstad-loodgieters.nl
Een klachtenregeling
Liever direct iemand die te vertrouwen is?
Bel ons. U hoort vooraf wie er komt en wat het kost, en u betaalt pas als het werk klaar is.
Dag en nacht bereikbaar voor spoed.