Hoe het werkt
U belt één nummer. Wij sturen de loodgieter uit ons team die het beste bij uw klus past en het snelst bij u kan zijn. U hoort vooraf wie er komt en wat het kost. Dit is precies hoe dat gaat.
U belt ons.
Vertel wat er mis is en waar het zit.
U belt naar één centraal nummer en vertelt wat er aan de hand is. Buiten kantoortijd neemt onze digitale assistent op. Dat is een computerstem, geen medewerker. De assistent vraagt wat er aan de hand is en geeft uw melding direct door.
Wij stellen de juiste vragen.
Zo weten we wat voor klus het is en hoe dringend.
Waar zit het probleem? Sinds wanneer? Kunt u het water afsluiten? Zo weten we hoe dringend het is en wat voor vakman er nodig is. Bij spoed vertellen we u meteen wat u zelf kunt doen.
Wij plannen uw loodgieter.
Iemand uit ons team met het juiste specialisme, die snel bij u kan zijn. U krijgt per bericht de naam, foto en aankomsttijd, en de prijsafspraak.
Nog tijdens het gesprek hoort u wanneer we komen. Daarna krijgt u een bericht met de naam en foto van uw loodgieter, zodat u weet wie er aanbelt.
Klus geklaard.
U betaalt aan Randstad Loodgieters, krijgt een factuur en heeft 12 maanden garantie op het werk.
De loodgieter noemt de prijs voordat hij begint, en overlegt eerst met u als er meer nodig is. Na de klus sturen we u een kort bericht: hoe ging het?
Wie van ons team we sturen
We kijken naar vier dingen, in deze volgorde.
1. Specialisme
Wie heeft het gereedschap voor dít probleem? Een lekkage in de vloer vraagt meetapparatuur, een verstopte standleiding een camera.
2. Ervaring
Een lastige klus gaat naar iemand die er veel van heeft gedaan. Kwam er eerder iemand van ons bij u? Dan sturen we die graag weer, als dat kan.
3. Afstand
Wie werkt er vandaag in uw buurt? Minder reistijd, dus minder wachten.
4. Beschikbaarheid
Wie kan het snelst bij u zijn? Bij spoed weegt dit zwaarder.
Uw loodgieter
Daan Jansen
Specialist verstoppingen
6 jaar ervaring
Loodgieter van Randstad Loodgieters
- Klus
- Verstoppingen
- Aankomst
- vandaag 14:30–15:00
- Uurtarief
- €79 incl. btw
- Voorrijkosten
- €35
Daan stelt zich voor met deze naam. U betaalt aan Randstad Loodgieters, nooit contant.
Wie zijn onze loodgieters?
Vakmensen die bij Randstad Loodgieters werken, elk met een eigen specialisme. Geen onbekende onderaannemers: wie bij u aanbelt, hoort bij ons team.
Voordat iemand bij ons begint:
- Controle van vakdiploma’s en certificaten
- Referenties van eerdere werkgevers of klanten
- Een meeloopdag met een van onze ervaren loodgieters
- Inwerken samen met een ervaren collega
Wie is verantwoordelijk?
Wij. U maakt de afspraak met Randstad Loodgieters, betaalt aan ons en krijgt de factuur van ons, met 12 maanden garantie op het werk. Is er iets niet goed, dan komen we terug.
En als de loodgieter iets groters vindt?
Dat gebeurt: een lekkage blijkt een kapotte leiding achter de tegels. De loodgieter legt uit wat er nodig is en wat het extra kost,voordat hij verder gaat. Pas als u akkoord geeft, gaat hij door.
Onze beloftes
Dit kunt u van ons verwachten, elke keer dat u belt.
- U hoort vooraf wie er komt en wat het kost.
- Wij beginnen pas als u akkoord geeft op de prijs.
- U betaalt nooit vooruit en nooit contant aan de loodgieter.
- De factuur komt altijd van Randstad Loodgieters.
- Is er iets niet goed, dan komen we terug en lossen we het op.
Probleem met water of afvoer?
Bel ons, dan kijken we samen wat er nodig is.
Dag en nacht bereikbaar voor spoed.